Privacy Policy

Twins International BV/ TWISTER zorgt ervoor dat uw gegevens beschermd zijn wanneer je onze diensten gebruikt. Daarom hebben we een beleid waarin staat hoe je persoonlijke gegevens worden verwerkt en beschermd. Veranderingen in dit gegevensbeleid vind je op onze website.

Persoonlijke gegevens

Wij nemen verantwoordelijkheid voor alle persoonlijke gegevens die je aan ons verstrekt, of die we kunnen herleiden uit het aanmaken van een account, je aankopen en aanmelding voor catalogi en Twins International BV/ TWISTER nieuwsbrief. Dit kunnen gegevens zijn als je naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer en geboortedatum. Deze gegevens blijven binnen Twins International BV waarvan TWISTER deel van uit maakt. Twins International BV bewaart en verwerkt je persoonlijke gegevens in Nederland in lijn met de Nederlandse wet.

Waarvoor gebruiken we je persoonlijke gegevens?

Wanneer je je persoonlijke gegevens verstrekt, geef je ons toestemming om deze gegevens te gebruiken om onze verplichtingen tegenover jou na te komen en jou de service te bieden die je van ons verwacht. Dit betreft onder meer het verwerken en verzenden van bestellingen, SMS-meldingen en e-mailberichten over de bezorgstatus, het beheren van je account door het uitvoeren van kredietcontroles, en het versturen van informatie zoals nieuwe diensten en aanbiedingen. We kunnen je ook op de hoogte houden van wijzigingen of verbeteringen van onze services via e-mail, telefoon of post van Twins International BV/ TWISTER Mocht zich een probleem voordoen met de bezorging van je bestelling, zullen we de gegevens gebruiken om contact met je op te nemen. We slaan je gegevens niet langer op dan nodig is voor het uitvoeren van onze diensten of zolang als we bij de wet verplicht zijn.

Kan ik contact opnemen om te weten te komen welke gegevens bewaard worden?

Je hebt het recht om informatie op te vragen over de persoonlijke gegevens die we voor jou bewaren. Mochten de gegevens onjuist, incompleet of niet van toepassing zijn kun je ons vragen de gegevens te wijzigen of verwijderen. Je hebt jaarlijks het recht om schriftelijke documentatie van de persoonlijke gegevens met betrekking tot jouw account op te vragen. Om deze informatie op te vragen kun je het beste naar de Twins International BV/ TWISTER klantenservice schrijven. Je kunt je toestemming voor het gebruik van je gegevens voor marketingdoeleinden (bijvoorbeeld het versturen van catalogi, mailingen of aanbiedingen) intrekken. Je kunt contact met ons opnemen via de Twins International BV/ TWISTER klantenservice per e-mail: [email protected]

Wie heeft toegang tot de gegevens?

We zullen je gegevens nooit doorsturen/verkopen/ruilen aan/met derden voor marketingdoeleinden buiten Twins International BV / TWISTER stuurt gegevens alleen door naar derden om aan onze verplichtingen tegenover jou te voldoen. Zo stuurt Twins International BV / TWISTER  je gegevens bijvoorbeeld door aan leveranciers en verzendpartners in verband met verzendingen. Twins International BV / TWISTER mag je persoonlijke gegevens ook doorgeven aan organisaties zoals kredietcontrole- of incassobureaus in verband met kredietcontroles, identiteitscontroles, het bijhouden van de kredietwaardigheid en het uitvoeren van incasso’s.

Hoe beschermen we je gegevens?

We hebben zowel technische als organisatorische maatregelen getroffen om je gegevens te beschermen tegen verlies, manipulatie, onbevoegde toegang, etc. We verbeteren onze veiligheidsmaatregelen continu middels technologische vooruitgang en ontwikkelingen. Bij Twins International BV / TWISTER beschermen we je gegevens door encryptie. SSL staat voor Secure Sockets Layer en is een functie die alle informatie die tussen de koper en de verkoper verzonden wordt versleutelt.

Creditcardbetalingen

Om creditcardbetalingen bij ons zo veilig mogelijk te maken wordt alle informatie in versleutelde vorm verzonden met gebruik van SSL (Secure Sockets Layer). Dit betekent dat de informatie door een beveiligde verbinding wordt verstuurd en dat je creditcardgegevens niet door externe partijen gezien kunnen worden.
Voor creditcardbetalingen werken we samen met een geautoriseerde betalingspartner die ons direct bij de bank laat controleren of de creditcard geldig is voor aankopen. Onze betalingspartner verwerkt je creditcardgegevens op de juiste wijze zoals vastgelegd in de internationale veiligheidsstandaard PCI DSS, ontwikkeld door creditcardorganisaties VISA, MasterCard, Maestro. Dit betekent dat je creditcardgegevens volgens de hoogste veiligheidsstandaard verwerkt worden. Als je met een creditcard betaalt, behouden we ons het recht voor een identiteitscontrole uit te voeren.

Cookies

Een cookie is een klein tekstbestand dat op je computer of mobiele toestel wordt opgeslagen en dat bij volgende bezoeken aan de website wordt opgehaald. Twins International BV / TWISTER maakt gebruik van cookies om je bezoek aan onze website leuker en eenvoudiger te maken. We gebruiken cookies niet om persoonlijke gegevens op te slaan of om informatie door te geven aan derden. Er zijn twee soorten cookies: permanente cookies en tijdelijke cookies (sessiecookies). Permanente cookies worden voor maximaal 12 maanden als een bestand op je computer of mobiele toestel opgeslagen. Sessiecookies worden tijdelijk opgeslagen en worden verwijderd zodra je je browser sluit. Door te navigeren door deze website ga je ermee akkoord dat gegevens van jou worden verzameld aan de hand van IP en browser gegevens. We gebruiken permanente cookies als je de optie “Onthoud mijn gegevens” kiest bij het inloggen. In deze cookies worden de door jou gekozen beginpagina en je gegevens opgeslagen. We gebruiken sessiecookies als je gebruikmaakt van de productfilter en om te controleren of je bent ingelogd of een artikel in je winkelwagentje hebt geplaatst. Je kunt cookies eenvoudig via de browser van je computer of mobiele toestel verwijderen. Raadpleeg voor instructies over instellingen voor cookies en het verwijderen van cookies het onderdeel “Help” in je browser. Je kunt ervoor kiezen om cookies uit te schakelen of je kunt aangeven dat je een melding krijgt telkens wanneer er een nieuw cookie naar je computer of mobiele toestel wordt gestuurd. Bedenk wel dat als je ervoor kiest om cookies uit te schakelen, je niet alle functies op de website kunt gebruiken.

Cookies van derde partijen

We maken gebruik van cookies van derde partijen om statistieken te verzamelen voor analysetools als Google Analytics. Het gaat hier om zowel permanente als tijdelijke cookies (sessiecookies). De permanente cookies van derden worden maximaal 6 maanden op je computer of mobiele toestel opgeslagen.

Links

Op de website Twins International BV / TWISTER kunnen links staan naar andere websites waar wij geen toezicht op houden. We accepteren geen enkele aansprakelijkheid voor de bescherming van persoonsgegevens of voor de inhoud van deze websites, maar we bieden deze links om het gemakkelijker te maken voor onze bezoekers om meer informatie over bepaalde onderwerpen te vinden.

Copyright

De inhoud van deze website is auteursrechtelijk beschermd en is eigendom van Twins International BV.
Beheerder van persoonsgegevens

Twins International BV
Rudolf Dieselweg 38 A
5928 RA Venlo-Blerick
E-mail: [email protected]

KvK- nummer: 12029870
BTW-NO: NL806422300B01